자주 묻는 질문

이벤트를 열고 티켓이나 좌석을 선택한 뒤 결제 단계로 이동하세요. 결제하려면 로그인해야 하고, 이벤트 둘러보기는 누구나 할 수 있어요.

아니요. Ticketzy는 포트폴리오용 데모이며 결제는 모의로 처리돼요. 카드가 필요 없고 돈도 오가지 않아요.

보이는 가격이 곧 결제 금액이에요. Ticketzy의 수수료는 주최자의 정산금에서 차감되며 티켓 가격에 더해지지 않아요.

한 번에 최대 8개 좌석을 잡아 둘 수 있어요.

좌석을 고르고 다음 단계로 가면 120초 동안 내 좌석으로 잡아 두어, 결제하는 동안 다른 사람이 가져갈 수 없어요. 결제 페이지의 카운트다운에서 남은 시간을 볼 수 있어요.

홀드가 끝나면 좌석이 다른 사람에게 풀리고 결제하지 않은 주문은 만료돼요. 좌석 지도로 돌아가 다시 선택하세요. 청구되는 금액은 없어요.

좌석은 먼저 잡는 사람이 임자예요. 다른 사람이 먼저 잡거나 구매하면 지도에 선택 불가로 표시되니 다른 좌석을 고르세요.

120초는 이 데모의 기본값으로, 홀드 동작을 쉽게 확인하라고 정했어요. 서버 설정이라 실제 서비스라면 더 길게 둘 거예요.

네, 공연장 현지 시간 기준으로 이벤트 전날 23:59까지 가능해요. 서울에서 11월 15일에 열리는 이벤트라면 11월 14일 서울 시간 23:59까지 환불할 수 있고, 그 이후에는 환불할 수 없어요.

아니요. 환불은 주문 전체 단위로 처리되며, 주문의 티켓이 하나도 사용되지 않았을 때만 가능해요.

내 계정의 주문 내역에서 주문을 열고 환불 패널을 이용하세요. 확정하기 전에 공연장 시간 기준 마감 시각과 환불 금액을 보여 드려요.

이벤트가 취소되면 결제된 주문은 환불 처리돼요.

아니요. 결제가 모의 처리이므로 환불도 마찬가지예요. 주문과 티켓의 상태만 바뀌고 돈은 오가지 않아요.

결제 후 계정 메뉴의 티켓에서 확인하세요. 각 티켓에는 QR 코드가 있는 개별 페이지가 있어요.

입구에서 스태프가 주최자의 체크인 페이지로 티켓의 QR 코드를 스캔해요. 티켓은 한 번만 쓸 수 있고, 스캔 후에는 사용됨으로 표시돼요.

아니요. 휴대폰에서 QR 코드를 보여 주세요.

안전하지 않아요. 유효한 코드를 먼저 스캔한 사람이 입장하므로 QR 코드는 공개하지 마세요.

주최자 계정으로 가입하세요. 이벤트를 만들기 전에 관리자가 계정을 확인하고, 판매가 시작되기 전에 각 이벤트를 승인해요.

주문마다 주최자의 정산금에서 수수료가 차감돼요. 기본 10 %, 완료된 이벤트 5건부터 7 %, 20건부터 5 %예요. 관리자가 계정별로 특별 요율을 정할 수도 있어요. 구매자는 수수료를 내지 않아요.

주최자 대시보드의 체크인을 사용하세요. 카메라로 티켓의 QR 코드를 스캔하거나 코드를 직접 입력하면 돼요.

네. 로그인한 주최자는 대시보드의 메시지함에서 Ticketzy 관리자와 대화할 수 있어요.

아니요. 정산 금액은 모의 주문으로 계산한 수치이며 실제로 송금되지 않아요.

이벤트 둘러보기는 계정 없이 가능해요. 티켓 구매, 이벤트 좋아요, 댓글 작성에는 계정이 필요해요.

회원가입에서 구매자 또는 주최자 계정을 선택하고 이메일과 비밀번호를 입력하세요.

이 데모에서는 비밀번호 재설정을 지원하지 않아요. 다른 이메일로 새 계정을 만들어 주세요.

영어, 한국어, 러시아어, 우즈베크어를 라이트 또는 다크 테마로 쓸 수 있어요. 상단 바의 버튼으로 바꾸면 이 기기에 기억돼요.

개인정보 처리방침 페이지를 확인하세요. 이 데모를 위해 작성한 샘플 문서예요.