Частые вопросы

Откройте событие, выберите билеты или места и перейдите к оплате. Для оформления нужно войти в аккаунт, а просматривать события можно без него.

Нет. Ticketzy — демонстрационный портфолио-проект, платежи в нём имитируются. Карта не нужна, деньги не движутся.

Цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите. Комиссия Ticketzy удерживается из выплаты организатору и никогда не добавляется к цене билета.

Одновременно можно удерживать до 8 мест.

Когда вы выбираете места и переходите дальше, они закрепляются за вами на 120 секунд, чтобы никто другой не занял их, пока вы платите. Обратный отсчёт на странице оплаты показывает оставшееся время.

Удержание заканчивается, места освобождаются для других, а неоплаченный заказ истекает. Вернитесь к схеме зала и выберите места заново. Ничего не списывается.

Места достаются тем, кто успел первым. Если кто-то удержал или купил место раньше вас, на схеме оно отмечено как недоступное — выберите другое.

120 секунд — значение по умолчанию в этом демо, чтобы удержание было легко увидеть в работе. Это настройка сервера, в реальном сервисе её сделали бы больше.

Да, до 23:59 накануне события по времени часового пояса площадки. Для события 15 ноября в Сеуле возврат возможен до 23:59 по сеульскому времени 14 ноября. После этого заказ вернуть нельзя.

Нет. Возврат делается на весь заказ и возможен, только пока ни один билет из заказа не использован.

Откройте заказ в разделе «Заказы» своего аккаунта и воспользуйтесь панелью возврата. Перед подтверждением она показывает срок по времени площадки и сумму.

Когда событие отменяется, оплаченные заказы по нему возвращаются.

Нет. Платежи имитируются, значит, и возвраты тоже: меняются статусы заказа и билетов, деньги не движутся.

После оплаты откройте «Билеты» в меню аккаунта. У каждого билета своя страница с QR-кодом.

На входе сотрудники сканируют QR-код билета на странице проверки организатора. Билет действует один раз: после сканирования он помечается как использованный.

Нет. Покажите QR-код на телефоне.

Нет. Войдёт тот, кто первым отсканирует действительный код, поэтому не показывайте QR-коды посторонним.

Зарегистрируйтесь с аккаунтом организатора. Администратор проверяет аккаунт, прежде чем вы сможете создавать события, и одобряет каждое событие до начала продаж.

Комиссию с каждого заказа, она удерживается из выплаты организатору: по умолчанию 10 %, 7 % после 5 завершённых событий и 5 % после 20. Администратор может назначить особую ставку для аккаунта. Покупатели её не платят.

Используйте «Проверку» в панели организатора: отсканируйте QR-код билета камерой или введите его код.

Да. У вошедших организаторов в панели есть почтовый ящик сообщений для переписки с администраторами Ticketzy.

Нет. Суммы выплат рассчитываются по имитированным заказам, деньги не отправляются.

Просматривать события можно без него. Аккаунт нужен, чтобы покупать билеты, ставить отметки событиям и писать комментарии.

Нажмите «Регистрация», выберите аккаунт покупателя или организатора и введите email и пароль.

В этом демо сброс пароля недоступен. Можно создать новый аккаунт с другим email.

Английский, корейский, русский и узбекский, светлая и тёмная темы. Переключайте их кнопками в верхней панели; выбор запоминается на этом устройстве.

Смотрите страницу «Конфиденциальность». Это образец текста, написанный для этого демо.